| お客様へのお願い |
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| 郵送での対応について |
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シマノのクランクの件ですが、問い合わせが非常に多いのですが、 その中で郵送でも対応出来ないか？との問い合わせも多数頂いております。 近くに持って行けるお店が無い、持って行く暇が無いなど、理由は様々だと思います。 クランクは車体から外して頂く必要は御座いますが、郵送での対応もさせて頂きますので、 点検がまだで、点検に持って行く暇が無い、または近くに持って行けるお店が無いなどの場合は、対応させて頂きます。 ご希望のお客様は お問い合わせフォームより ご連絡くださいませ。 |
| 他社製パワーメーターをお使いのお客様に |
| パイオニアや4iiiiなどの他社製パワーメーターをお使いのお客様ですが、交換になった場合、左のみ、左右でも、4万円のキャッシュバックになります。 現在のパワーメーター付きのクランクをシマノに返送し、新しいクランク(パワーメーター無し)+4万円のキャッシュバッグになります。 クランクと同時に下記のような用紙が送られてきますので、振込先口座を登録すると、シマノより4万円が振り込まれます。 |
2023年10月30日(月曜日)を予定しております。
点検の結果、交換が必要と判断された場合、無償にて交換させていただきます。
交換の必要が無いと判断された場合は、引き続きご使用いただけます。
お客様に安心してご使用いただくためにも、初回の点検で交換の必要が無いと判断された場合でも、初回の点検から１年後を目安に２回目の点検を受けていただくことを推奨いたします。
但し、それまでの間にもし何かクランクに異常を感じた場合は、速やかに弊社指定販売店で点検をお受けください。
なお、１回目および2回目の点検につきましては、無償で実施させていただきます。
また、２回目以降も定期的な点検をお奨めするとともに、お客様ご自身でもご確認いただけるよう、自主点検の方法についても下記URLよりご案内しております。
クランクの仕様により交換品の準備にお時間を頂く場合がございます。
なお、交換品につきまして、外観が異なります事をあらかじめご容赦ください。
